ISO 9001 est une norme qui établit les exigences relatives à un système de management de la qualité. Elle aide les entreprises et organismes à gagner en efficacité et à accroître la satisfaction de leurs clients.
Contrairement aux idées reçues, l’ISO 9001 peut être utilisée par des organismes :
• Gagner en productivité et en efficacité : baisser les coûts. • Améliorer l’expérience client : nouvelles commandes, accroissement des ventes , augmentation du CA • Renforcer votre notoriété : fidéliser et attirer de nouveaux clients.